Ang Fjorden ay naglalabas ng recall sa pakikipagtulungan sa US Consumer Product Safety Commission (CPSC) para sa Fjorden iPhone Camera Grip. Ang pagpapabalik na ito ay nakakaapekto lamang sa Fjorden Grips na na-import sa USA sa pagitan ng Marso 19, 2024, at Mayo 23, 2024 - direktang nakipag-ugnayan kami sa lahat ng apektadong customer sa bawat email.

Ang Isyu

Noong 19 Marso 2024, isang bagong regulasyon sa kaligtasan ng coin cell battery, 16 CFR part 1263, ay nagkabisa sa US ayon sa iniaatas ng Reese's Law. Ang regulasyong ito ay naglalayong bawasan ang panganib ng maliliit na bata na ma-access at makalunok ng mga coin cell na baterya.

Kung ang Fjorden Grip ay nalaglag, ang tray ng baterya ay maaaring matanggal, na posibleng maglantad sa coin cell na baterya sa mga bata . Bukod pa rito, ang packaging at device ng Fjorden Grip ay walang mga kinakailangang marka ng kaligtasan ng baterya.

Bagama't walang naiulat na mga insidente o pinsala, nagsasagawa kami ng mga aktibong hakbang upang matiyak ang pagsunod at ang iyong kaligtasan.

Ang Solusyon

Nakagawa kami ng na-update na tray ng baterya na nakakatugon sa mga pamantayan sa kaligtasan ng UL 4200 A na kinakailangan sa ilalim ng Reese's Law. Kung ang iyong Fjorden Grip ay naapektuhan ng pagpapabalik na ito, ipapadala namin sa iyo ang kapalit na tray na ito nang walang bayad, kasama ang na-update na mga tagubilin sa kaligtasan at mga alituntunin sa paghawak.

Ano ang Dapat Mong Gawin

1. Kung natanggap mo ang iyong Fjorden Grip sa pagitan ng Marso 19, 2024, at Mayo 23, 2024 ( nakipag-ugnayan na kami sa lahat ng apektadong customer sa pamamagitan ng email nang direkta ) - ihinto kaagad ang paggamit ng iyong Fjorden Grip hanggang sa mai-install ang bagong tray ng baterya.

2. Panatilihin ang Fjorden Grip na hindi maabot ng mga bata upang maiwasan ang aksidenteng pag-access sa baterya.

3. Makipag-ugnayan sa amin sa hello@fjorden.co at ibigay sa amin ang iyong address sa pagpapadala upang maipadala namin ang iyong kapalit na tray ng baterya sa lalong madaling panahon.

Mga Susunod na Hakbang

Pakibigay ang iyong address sa pagpapadala gamit ang link sa itaas. Kapag nakumpirma na, ipapadala namin ang iyong kapalit na tray ng baterya nang walang bayad.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa hello@fjorden.co o tawagan kami sa +31 85 888 5013.

Ang pagpapabalik na ito ay isinasagawa sa pakikipagtulungan ng US Consumer Product Safety Commission (CPSC).

Tungkol sa US CPSC

Ang US Consumer Product Safety Commission (CPSC) ay sinisingil sa pagprotekta sa publiko mula sa hindi makatwirang panganib ng pinsala na nauugnay sa paggamit ng libu-libong uri ng mga produkto ng consumer. Ang mga pagkamatay, pinsala, at pinsala sa ari-arian mula sa mga insidenteng nauugnay sa produkto ng consumer ay nagkakahalaga ng bansa ng higit sa $1 trilyon taun-taon. Ang gawain ng CPSC upang matiyak ang kaligtasan ng mga produkto ng consumer ay nag-ambag sa pagbaba sa rate ng mga pinsala na nauugnay sa mga produkto ng consumer sa nakalipas na 50 taon.

Ipinagbabawal ng pederal na batas ang sinumang tao na magbenta ng mga produkto na napapailalim sa iniutos ng Komisyon sa pagpapabalik o isang boluntaryong pagpapabalik na isinagawa sa konsultasyon sa CPSC.